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3千多的包過安檢後現污漬 成都地鐵道歉並承諾清

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售價3676元的包過完地鐵安檢機被卡住,拿出後包出現瞭一大塊污漬,經過報道後,1月29日,當事人蘭先生帶來最新進展,成都地鐵運營一分公司道歉,把包拿去清洗幹凈後再還給他們。
售價3676元的包過完地鐵安檢機被卡住,拿出後包出現瞭一大塊污漬,經過報道後,1月29日,當事人蘭先生帶來最新進展,成都地鐵運營一分公司道歉,把包拿去清洗幹凈後再還給他們。

“對於這個處理結果我們非常滿意,感覺他們態度還是比較誠懇的。”蘭先生說,道歉地點還是在事發地,在駟馬橋地鐵站的一個會議室,包括地鐵公司和安檢公司共3名工作人員給蘭先生及其愛人張女士道歉,把包拿到王府井專賣店清洗。“如果清洗不幹凈的話,他們承諾瞭會做處理,保證給我們一個滿意的答復。”目前,蘭先生已經將包交給瞭成都地鐵運營一分公司。

成都地鐵運營公司對接媒體的人員向紅星新聞記者確認,目前雙方已就處理方法達成一致,工作人員道瞭歉,並且會給乘客清洗單肩包 斜背包及MK,如果清洗不幹凈的話會給乘客賠償。

【早前報道】

3700元美國 MK Outlet及MK過安檢成“花臉” 成都地鐵:若屬實,該賠就賠

乘地鐵過安檢,是市民生活的日常。1月27日,成都的張女士卻遭遇瞭一件事:過安檢時,包被安檢機卡住,拿出來以後,上面沾染瞭一大塊黑色污漬,怎麼擦都擦不掉。張女士說,這個包價值近3700元,她的訴求很簡單:要麼拿去清洗幹凈,要麼照價賠償。

成都地鐵運營公司對接媒體的工作人員表示,目前已經派人前往調查。

乘客說法

進安檢機時包“卡瞭一下”出來後多瞭一大塊污漬

1月27日下午3點半左右,張女士一傢三口打算從駟馬橋上地鐵,前往新都。愛人和孩子走在前面,張女士一個人拎著女式包在地鐵站A口過安檢。

“當時,包裡面放瞭藥品和糕點,我還特意拿瞭出來。”張女士說,過安檢時候僅有她一人,前後都沒有其他人,包包有一小半進入安檢機的時候,傳送帶還在動,但包“卡瞭一下”。

過完安檢後,她把包拿起來一看,包上面被沾染瞭一大塊污漬,黑色的污漬與卡其色的原色相比,非常顯眼,她嘗試擦拭瞭一下,根本擦不幹凈。

“我的包幹幹凈凈進去,就應該保證幹幹凈凈地出來。”張女士說,包比較新,才背瞭一個多月,售價3676元。

張女士說,她當即讓愛人回來,一起找到地鐵安檢人員。地鐵站車輛控制室的旁邊,就有一個警務室,雙方調取瞭監控。“監控看得到,包在安檢機裡面卡瞭一會。”張女士說,因為監控非高清,無法看清楚包過安檢前和出來後的對比,“安檢人員說沒法證明包進安檢機之前,沒有這一塊污漬。”

“我們不可能碰瓷吧?”張女士的愛人蘭先生說,雙方一直協商到晚上10點左右,地鐵工作人員表示,出於“人道考慮”,給100元讓他們自己回去清洗,“這樣的解決方案我們肯定不同意,我們的訴求很簡單,要麼把包清洗幹凈,要麼賠償。”

[ 編輯: 彭忠粵 ]

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